Политика конфиденциальности

Что мы собираем

• Данные аккаунта: имя, адрес почты, пол, кого вы ищете, возраст и пароль (хранится только в виде надёжного хеша).
• Данные профиля, которые вы добавляете: фото, текст «О себе», страна, гражданство, языки, внешность, образ жизни и другие сведения. Некоторые из них (например, религия или этническая принадлежность) являются чувствительными данными; все они необязательны.
• Проверка личности (по желанию): если вы запросите проверку, вы отправите фото официального документа (удостоверения личности, паспорта или водительских прав) и селфи с ним. Мы используем их только чтобы убедиться, что вы — это вы и что вам есть 18 лет. Они шифруются при получении, доступны только команде проверки, никогда не показываются в профиле и навсегда удаляются сразу после проверки. Мы храним только результат, тип документа и дату. Номер документа можно закрыть.
• Активность: отправленные сообщения, фото и голосовые сообщения, избранное, блокировки, жалобы, просмотренные профили и время последнего визита.
• Отношения: предложения отношений и ответы на них, когда отношения начались и закончились и кто их завершил. Хранятся как запись и удаляются вместе с вашим аккаунтом.
• «Наш путь» и истории успеха (по желанию): события, воспоминания, шаги и фото, которые вы добавляете в «Наш путь», и истории, которые вы пишете или одобряете, с записью о том, кто согласился с какой версией. Фото шифруются, геоданные и сведения о камере удаляются. «Наш путь» удаляется через 30 дней после окончания отношений; когда история отозвана, её текст и фото удаляются сразу.
• Игры в Лудо (по желанию): игры, в которые вы играете, и их результаты, сообщения и эмодзи, которые вы отправляете в играх, и технические события, например неудачное голосовое соединение. Голос шифруется между браузерами игроков и никогда не записывается. Сообщения игры удаляются через 30 дней после неё, если на игру не было жалобы; технические события — через 90 дней.
• Игровые монеты и приглашения: баланс монет, уровень и опыт, облики, которые у вас есть и которые вы используете, история полученных и потраченных монет, ваш код приглашения и участники, присоединившиеся по нему. Чтобы предотвратить злоупотребления, когда кто-то присоединяется по вашему приглашению, мы сравниваем сетевой адрес, с которого он зарегистрировался, с вашим; он никогда не показывается другим участникам. Всё это удаляется вместе с вашим аккаунтом.
• Обращения в поддержку: когда вы пишете нам, мы храним ваше имя, адрес почты, ваши сообщения и прикреплённые файлы вместе с нашими ответами, чтобы помочь вам. Они удаляются вместе с аккаунтом.
• Технические данные: IP-адрес при регистрации и попытках входа (для безопасности и борьбы со спамом).

Кто что видит

• Другие вошедшие участники видят ваш профиль, фото, примерное время «был(а) в сети», а также то, что вы смотрели их профиль или добавили их в избранное.
• Скрытые фото остаются в вашем аккаунте, но не видны и недоступны другим участникам. Модераторы могут видеть их при рассмотрении жалобы или проверки.
• Сведения, скрытые в Настройки → Конфиденциальность (например, религия или дети), не показываются участникам, не используются в поиске и не учитываются в оценке совместимости.
• Если вы отключите «Показывать мой профиль в поиске», вас не будет в поиске и рекомендациях; ваш профиль смогут открыть только те, с кем вы переписывались.
• Совместимость рассчитывается на основе данных профиля, которые есть у вас обоих, и требований к партнёру. Ваши требования показываются в профиле, чтобы другие видели, подходят ли они вам.
• Личные сообщения видны только вам и получателю, с двумя исключениями для защиты участников:
  • Автоматический фильтр слов: имена, тексты «О себе» и сообщения автоматически сверяются со списком запрещённых слов и фраз (например, просьбы о деньгах, мошеннические платёжные сервисы или откровенный контент). Совпавшее сообщение не доставляется, а некоторые тексты профиля не сохраняются; в обоих случаях мы объясняем, какое правило затронуто и как изменить текст. При совпадении нашей команде показывается только этот текст (не вся переписка), чтобы человек решил, нарушает ли он правила.
  • Жалобы: если один из вас пожалуется на другого, модератор может прочитать сообщения между вами, чтобы проверить жалобу. Каждый такой просмотр записывается.
• Нарушения правил, подтверждённые нашей командой, записываются в ваш аккаунт. Мы сообщаем вам о каждом, и вы можете увидеть их и попросить о проверке на странице статуса аккаунта. После более чем 4 подтверждённых нарушений аккаунт замораживается (без чата, скрыт от участников), пока команда его не рассмотрит.
• Когда вы в отношениях, участники, открывающие ваш профиль, видят значок «В отношениях», а имя партнёра — только если вы оба это разрешили. «Наш путь» видите только вы двое; наша команда открывает его только для обработки обращения или проблемы безопасности, и каждое открытие записывается.
• История успеха становится публичной только после того, как вы оба её одобрили и наша команда её проверила, и показывает только то, что вы выбрали. Её может прочитать любой, включая незарегистрированных посетителей, пока кто-то из вас её не отзовёт.
• В игре Лудо другие игроки видят ваше имя, фото и сообщения (командные сообщения получает только ваша команда). Пока вы на странице игры и принимаете приглашения, подходящие вам участники могут видеть вас среди рекомендуемых игроков. Наша команда читает сообщения игры только для рассмотрения жалобы на эту игру, и каждый такой случай записывается.
• Если вы пожалуетесь на участника, он никогда не узнает, что это были вы и что вы написали.
• Ваш адрес почты и пароль никогда не показываются другим участникам.

Как мы используем ваши данные

Для работы сервиса знакомств (показ профилей, совпадения, сообщения), защиты участников (проверка жалоб, борьба со спамом и злоупотреблениями) и отправки писем, которые вы запрашиваете, например для сброса пароля.

Передача данных

Мы не продаём ваши данные. Письма отправляются через нашего почтового провайдера. Страницы загружают значки и небольшие скрипты из публичных сетей доставки контента (cdnjs, jsDelivr), которые получают ваш IP-адрес, когда браузер их загружает. Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон.

Файлы cookie

Мы используем cookie, необходимые для работы сайта, например тот, что сохраняет вход, и тот, что запоминает ваш язык. Необязательные cookie для измерения или маркетинга используются только с вашего согласия. Полный список и способ в любой момент изменить выбор — в нашей Политике cookie.

Ваши права

Вы можете просматривать и изменять свои данные в разделе Редактировать профиль, а также деактивировать или удалить аккаунт в Настройках. Удаление сразу скрывает аккаунт и навсегда стирает все связанные данные через 30 дней (до этого можно войти и восстановить его). По другим вопросам (копия данных, исправление, возражение) напишите нам.

Контакты

Связаться с нами team@muslim-singles.net