Centre d'aide

Choisissez Inscription gratuite, puis indiquez votre prénom, votre adresse e-mail, un mot de passe, votre genre, qui vous recherchez et votre âge. Vous devez avoir 18 ans ou plus.

Ajoutez ensuite une photo et complétez votre profil : les membres répondent plus souvent aux profils complets, et un niveau minimum est nécessaire pour envoyer des messages.

Sur la page de connexion, choisissez Mot de passe oublié ? et indiquez l'e-mail utilisé pour l'inscription. Nous vous envoyons un lien pour choisir un nouveau mot de passe, valable une heure.

Si aucun e-mail n'arrive dans les minutes qui suivent, vérifiez vos courriers indésirables. Pour votre sécurité, nous n'indiquons jamais si une adresse a un compte.

Oui. Créer un compte, rechercher, envoyer des messages et se faire vérifier sont gratuits. Le site peut afficher des publicités pour couvrir ses frais.

Ouvrez Faire vérifier mon profil et suivez les étapes : vous envoyez des photos d'une pièce d'identité officielle et un selfie où vous la tenez. Notre équipe vérifie que le document semble authentique, correspond à vos photos et montre que vous avez 18 ans ou plus.

Une fois la demande approuvée, le badge vérifié apparaît à côté de votre nom, et votre nom, votre âge, votre genre et votre nationalité sont verrouillés pour protéger votre profil.

Publiez des photos nettes de vous. Notre équipe vérifie les photos et supprime celles qui :

• ne vous montrent pas clairement (un objet, un paysage, un mème ou une autre personne) ;
• contiennent de la nudité ou du contenu sexuel ;
• montrent des coordonnées, des liens ou de la publicité ;
• montrent de la violence, des armes ou des symboles haineux ;
• montrent un enfant sans vous ;
• représentent une célébrité ou proviennent d'internet.

Vous pouvez aussi masquer une photo au lieu de la supprimer : les photos masquées ne sont pas montrées aux autres membres.

Quand vous et un membre avec qui vous discutez voulez officialiser votre relation ici, ouvrez son profil et choisissez Envoyer une demande de relation. La relation ne commence que lorsqu'il l'accepte sur sa page Relation. Un refus ne change rien pour aucun de vous deux.

Pendant la relation :

• les deux profils affichent le badge « En couple », et le nom de votre partenaire seulement si vous l'acceptez tous les deux ;
• aucun de vous n'apparaît dans la recherche ni dans les suggestions ;
• vous pouvez vous appeler en audio ou en vidéo, même sans vérification d'identité, quand les appels sont disponibles ;
• vous partagez Notre histoire, un espace privé pour vous deux.

Vous ne pouvez être en couple qu'avec une seule personne à la fois. Chacun peut y mettre fin à tout moment depuis la page Relation, et vous réapparaissez tous les deux dans la recherche. Le badge montre ce que deux membres ont déclaré ici : le site ne le vérifie pas.

Pour envoyer des messages :

• confirmez votre adresse e-mail ;
• complétez au moins 50 % de votre profil ;
• l'autre membre ne doit pas vous avoir bloqué, et son compte doit être actif ;
• votre compte ne doit pas être gelé à la suite d'infractions aux règles.

Pour lutter contre le spam, le nombre de messages par minute et de nouvelles conversations par jour est également limité. Le message affiché à l'écran vous indique ce qui manque.

• Gardez la conversation sur le site tant que vous n'avez pas confiance en la personne.
• N'envoyez jamais d'argent, de cadeaux ou de coordonnées bancaires à quelqu'un rencontré en ligne.
• Pour un premier rendez-vous, choisissez un lieu public et dites à un ami où vous allez.
• Repérez le badge vérifié, mais n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une vérification des antécédents.
• Signalez toute personne qui vous met mal à l'aise.

Ouvrez le profil du membre ou votre conversation avec lui et choisissez Signaler. Choisissez un motif et racontez-nous ce qui s'est passé.

Le membre n'est jamais informé de qui l'a signalé. Notre équipe examine chaque signalement et peut lire votre conversation avec ce membre pour le vérifier.

Dans les Paramètres : Désactiver masque votre profil jusqu'à votre prochaine connexion. Supprimer le masque immédiatement et efface définitivement votre compte et vos données après 30 jours.

Vous avez changé d'avis ? Connectez-vous dans ces 30 jours pour restaurer votre compte.

Supprimer votre compte met aussi fin à votre relation, et vos belles histoires quittent le site.