Central de ajuda

Escolha Cadastre-se grátis e informe seu primeiro nome, e-mail, uma senha, seu gênero, quem você procura e sua idade. Você precisa ter 18 anos ou mais.

Depois, adicione uma foto e preencha seu perfil: os membros respondem mais a perfis completos, e é preciso um nível mínimo para enviar mensagens.

Na página de login, escolha Esqueceu a senha? e digite o e-mail do cadastro. Enviamos um link para você escolher uma nova senha, válido por uma hora.

Se nenhum e-mail chegar em alguns minutos, verifique a pasta de spam. Por segurança, nunca dizemos se um endereço tem conta.

Sim. Criar uma conta, buscar, enviar mensagens e fazer a verificação são gratuitos. O site pode mostrar anúncios para cobrir seus custos.

Abra Verificar meu perfil e siga os passos: você envia fotos de um documento oficial e uma selfie segurando-o. Nossa equipe confere se o documento parece autêntico, corresponde às suas fotos e mostra que você tem 18 anos ou mais.

Depois da aprovação, o selo aparece ao lado do seu nome, e seu nome, idade, gênero e nacionalidade ficam bloqueados para proteger seu perfil.

Envie fotos nítidas de você. Nossa equipe analisa as fotos e remove as que:

• não mostram você claramente (um objeto, uma paisagem, um meme ou outra pessoa);
• contêm nudez ou conteúdo sexual;
• mostram contatos, links ou publicidade;
• mostram violência, armas ou símbolos de ódio;
• mostram uma criança sem você;
• são de uma celebridade ou tiradas da internet.

Você também pode ocultar uma foto em vez de excluí-la: fotos ocultas não aparecem para outros membros.

Quando você e um membro com quem conversa quiserem oficializar aqui, abra o perfil dele e escolha Enviar pedido de relacionamento. O relacionamento só começa quando ele aceita na página de Relacionamento dele. Recusar não muda nada para nenhum dos dois.

Enquanto vocês estão em um relacionamento:

• os dois perfis mostram o selo "Em um relacionamento", e o nome do seu par só se os dois permitirem;
• nenhum de vocês aparece na busca nem nas sugestões;
• vocês podem se ligar por voz ou vídeo, mesmo sem verificação de identidade, quando as chamadas estiverem disponíveis;
• vocês compartilham Nossa jornada, um espaço privado para os dois.

Você só pode estar em um relacionamento por vez. Qualquer um de vocês pode encerrá-lo a qualquer momento na página de Relacionamento, e os dois voltam a aparecer na busca. O selo mostra o que dois membros declararam aqui: o site não o verifica.

Para enviar mensagens:

• confirme seu e-mail;
• complete pelo menos 50% do seu perfil;
• o outro membro não pode ter bloqueado você, e a conta dele precisa estar ativa;
• sua conta não pode estar congelada por violações das regras.

Para evitar spam, também há um limite de mensagens por minuto e de novas conversas que você pode iniciar por dia. A mensagem na tela informa o que está faltando.

• Mantenha a conversa no site até confiar na pessoa.
• Nunca envie dinheiro, presentes ou dados bancários para alguém que você conheceu on-line.
• No primeiro encontro, escolha um lugar público e conte a um amigo aonde você vai.
• Procure o selo de verificação, mas lembre que ele não é uma checagem de antecedentes.
• Denuncie qualquer pessoa que deixe você desconfortável.

Abra o perfil do membro ou a conversa com ele e escolha Denunciar. Escolha um motivo e conte o que aconteceu.

O membro nunca sabe quem o denunciou. Nossa equipe analisa cada denúncia e pode ler sua conversa com esse membro para verificá-la.

Em Configurações: Desativar oculta seu perfil até você entrar de novo. Excluir oculta na hora e apaga definitivamente sua conta e seus dados após 30 dias.

Mudou de ideia? Entre nesses 30 dias para restaurar sua conta.

Excluir sua conta também encerra seu relacionamento, e suas histórias de sucesso saem do site.