Центр помощи

Нажмите Регистрация бесплатно, затем укажите имя, адрес почты, пароль, пол, кого вы ищете и свой возраст. Вам должно быть не меньше 18 лет.

Затем добавьте фото и заполните профиль: на заполненные профили отвечают чаще, а для отправки сообщений нужен минимальный уровень заполнения.

На странице входа нажмите Забыли пароль? и укажите адрес почты, с которым регистрировались. Мы пришлём ссылку для нового пароля; она действует один час.

Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам». Ради вашей безопасности мы никогда не сообщаем, зарегистрирован ли адрес.

Да. Создание аккаунта, поиск, переписка и проверка бесплатны. Чтобы покрывать расходы, на сайте может показываться реклама.

Откройте Пройти проверку и следуйте шагам: отправьте фото официального документа и селфи с ним в руках. Наша команда проверит, что документ выглядит подлинным, совпадает с вашими фото и подтверждает, что вам 18 лет или больше.

После одобрения рядом с вашим именем появится значок проверки, а имя, возраст, пол и гражданство будут закреплены для защиты профиля.

Загружайте чёткие фото себя. Наша команда проверяет фото и удаляет те, что:

• не показывают вас чётко (предмет, пейзаж, мем или другой человек);
• содержат наготу или сексуальный контент;
• показывают контакты, ссылки или рекламу;
• показывают насилие, оружие или символы ненависти;
• показывают ребёнка без вас;
• изображают знаменитость или взяты из интернета.

Фото можно не удалять, а скрыть: скрытые фото не видны другим участникам.

Когда вы и участник, с которым вы общаетесь, хотите сделать отношения официальными здесь, откройте его профиль и выберите Предложить отношения. Отношения начинаются, только когда он примет предложение на своей странице Отношения. Отказ ничего не меняет ни для кого из вас.

Пока вы в отношениях:

• в обоих профилях виден значок «В отношениях», а имя партнёра — только если вы оба это разрешили;
• никто из вас не появляется в поиске и предложениях;
• вы можете созваниваться по аудио или видео даже без подтверждения личности, когда звонки доступны;
• у вас общий «Наш путь» — личное пространство для двоих.

Одновременно можно состоять только в одних отношениях. Каждый из вас может завершить их в любой момент на странице «Отношения», и вы оба снова появитесь в поиске. Значок показывает то, что заявили два участника: сайт его не проверяет.

Чтобы отправлять сообщения:

• подтвердите адрес почты;
• заполните профиль не менее чем на 50%;
• собеседник не должен вас блокировать, а его аккаунт должен быть активен;
• ваш аккаунт не должен быть заморожен из-за нарушений правил.

Для защиты от спама есть также ограничение на число сообщений в минуту и новых диалогов в день. Сообщение на экране подскажет, чего не хватает.

• Общайтесь на сайте, пока не начнёте доверять человеку.
• Никогда не отправляйте деньги, подарки или банковские данные тому, с кем познакомились в интернете.
• Первую встречу назначайте в людном месте и скажите другу, куда идёте.
• Обращайте внимание на значок проверки, но помните: это не проверка биографии.
• Жалуйтесь на всех, с кем вам некомфортно.

Откройте профиль участника или диалог с ним и выберите Пожаловаться. Укажите причину и расскажите, что произошло.

Участник никогда не узнает, кто на него пожаловался. Наша команда рассматривает каждую жалобу и может прочитать вашу переписку с ним для проверки.

В Настройках: Деактивировать — профиль скрыт, пока вы снова не войдёте. Удалить — профиль сразу скрыт, а аккаунт и данные навсегда удаляются через 30 дней.

Передумали? Войдите в течение этих 30 дней, чтобы восстановить аккаунт.

Удаление аккаунта также завершает ваши отношения, а ваши истории успеха исчезают с сайта.